Segurança e pagamentos

🔒 Compre com Segurança e tranquilidade

No Dakiprala, priorizamos a segurança de nossos consumidores e expositores. Utilizamos a tecnologia da Pagar.me, uma das mais confiáveis soluções de pagamento do Brasil, garantindo transações seguras, automáticas e transparentes.

Aqui você encontra produtos confiáveis, pagamentos protegidos e regras claras de estorno e reembolso.

Saiba como garantimos sua segurança financeira e confira todas as formas de pagamento disponíveis!

1. Como funciona a segurança no Dakiprala?

Para garantir a melhor experiência de compra e venda, adotamos práticas rigorosas de segurança digital e proteção contra fraudes.

🔐 Ambiente 100% seguro

Nosso site utiliza criptografia SSL (Secure Socket Layer), garantindo que todas as transações e informações pessoais estejam protegidas.

🔍 Monitoramento de fraudes

A Pagar.me realiza análises automáticas de risco em cada transação, protegendo compradores e expositores contra fraudes e pagamentos suspeitos.

🛡️ Garantia para compradores

Seu dinheiro só é repassado ao eparceiro Dakiprala após a confirmação do recebimento do pedido, garantindo que você receba o que comprou ou tenha seu dinheiro de volta.

🔄 Reembolsos e estornos

Caso seu produto apresente problemas ou não seja entregue conforme combinado, oferecemos um processo de estorno rápido e seguro (explicado mais abaixo).

2. Como funciona a divisão automática de pagamentos (Split de pagamento)?

Para facilitar as transações entre consumidores e eparceiros Dakiprala, utilizamos o sistema de split de pagamento com a moeda do BDM via PIX e a moeda em real pelo sistema Pagar.me, que divide automaticamente o valor da venda entre o Dakiprala e os vendedores.

🏦 Como funciona na prática?

1️⃣ O cliente realiza a compra e efetua o pagamento via cartão de crédito, boleto bancário ou Pix.
2️⃣ O valor é processado pela Pagar.me, que valida a transação e protege contra fraudes.
3️⃣ O valor da venda é dividido automaticamente entre o Dakiprala e o parceiro Dakiprala, garantindo um processo transparente e ágil.
4️⃣ Após a confirmação do pagamento, o parceiro Dakiprala recebe a notificação para preparar e enviar o pedido.

📌 Importante: O pagamento só é repassado ao expositor após o prazo de garantia do consumidor, reduzindo riscos para ambas as partes.

3. Métodos de pagamento disponíveis

Oferecemos diversas formas de pagamento para tornar sua experiência ainda mais fácil e acessível.

💳 Cartão de crédito

✔ Parcelamento em até 12x (com juros)
✔ Aceitamos as principais bandeiras: Visa, Mastercard, Elo, Hipercard, American Express, entre outras

💰 Pix (Pagamento instantâneo)

✔ Aprovação imediata
✔ Mais rápido e sem taxas adicionais para o consumidor

🏦 Boleto bancário

✔ Aprovação em até 48 horas úteis
✔ Ideal para quem não possui cartão de crédito

📌 Todos os pagamentos são processados pela Pagar.me e passam por uma análise de segurança antes da aprovação.

4. Garantias para consumidores e vendedores

No Shopping das Feiras, prezamos pela segurança e confiabilidade para ambas as partes.

✅ Garantia para consumidores

✔ Seu pagamento fica protegido até a entrega do pedido.
✔ Se houver qualquer problema com sua compra, garantimos um processo de reembolso transparente.
✔ Caso seu pedido não seja entregue ou chegue diferente do anunciado, oferecemos suporte especializado para resolver a situação.

✅ Garantia para eParceiros Dakiprala

✔ Pagamentos automáticos via Pagar.me, sem necessidade de cobrança direta aos clientes.
✔ Proteção contra fraudes e chargebacks, reduzindo riscos financeiros.
✔ Suporte para resolução de possíveis problemas com pedidos.

📌 Nosso compromisso é garantir um ambiente seguro para compradores e vendedores!

5. Como funcionam estornos e reembolsos?

Se sua compra não saiu como esperado, oferecemos um processo simples para solicitar reembolso ou estorno.

🔄 Reembolso por cancelamento

✔ Se o pedido for cancelado antes do envio, o valor será reembolsado integralmente ao cliente.
✔ Caso já tenha sido enviado, o cliente pode solicitar devolução dentro do prazo de 7 dias (conforme o Código de Defesa do Consumidor).

🔄 Reembolso por Produto com defeito

✔ O consumidor tem até 30 dias para produtos não duráveis e 90 dias para produtos duráveis para solicitar troca ou reembolso.
✔ O expositor pode oferecer troca, reparo ou reembolso total, conforme análise do caso.

🔄 Como o reembolso é processado?

✔ Cartão de Crédito: O estorno será realizado pela operadora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser creditado.
✔ Pix ou Boleto: O valor será reembolsado via transferência bancária, em até 10 dias úteis.

📌 Para solicitar um reembolso, basta entrar em contato com cada parceiro Dakiprala ou com o suporte do Dakiprala.

6. Dúvidas frequentes (FAQ)

❓ O Dakiprala armazena dados de pagamento?

Não! Todas as transações são processadas diretamente pela Pagar.me, garantindo máxima segurança e proteção de dados.

❓ Posso parcelar minha compra?

Sim! Compras no cartão de crédito podem ser parceladas em até 12x (com juros).

❓ Quanto tempo leva para meu pagamento ser aprovado?

✔ Pix: Instantâneo
✔ Cartão de crédito: Em média, até 24 horas
✔ Boleto bancário: Até 48 horas úteis

❓ Quais medidas de segurança protegem minha compra?

✔ Criptografia SSL
✔ Monitoramento antifraude
✔ Processamento seguro via Pagar.me

📌 Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso suporte!

7. Fale conosco

Precisa de ajuda ou quer saber mais sobre pagamentos e segurança?

📧 E-mail: suporte@dakiprala.com.br
📱 WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX
💬 Chat online: Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.

📌 Seu pagamento seguro e protegido no Dakiprala!